区中医医院：以巡促改抓服务提质效

“没想到现在中医院的中医特色搞得这么好，不仅医生服务到位，收费还便宜，比美容院实惠多了，而且是专业人员操作。医生还教我在家穴位按摩，非常真贴心！”家住黄山市黄山区甘棠镇的胡女士朴实的话语，道出了该区中医医院抓作风改服务带来的民生温度。

黄山区中医医院中医护理门诊自开诊以来，二十天内接待患者600余人次，满意度达99%。这一成果既是医院做好巡察整改“后半篇文章”的生动实践，也是医院抓提升医疗服务质效的具体成效。针对区委巡察反馈的“中医药推广效果不佳、适宜技术应用不到位”等问题，医院党委将巡察整改与提升医疗服务紧密结合，以提升中医护理服务能力为抓手推动问题根治。先后选派7名护理骨干参加中医护理适宜技术培训进修，夯实中医人才基础。并投入专项资金改造诊疗环境，增设艾灸排烟器、中药熏蒸床等设备，对硬件设施进行持续升级。同时，制定《中医药推广制度》，严格执行《中医护理技术操作规范》，以制度刚性保障服务标准化，切实解决群众“看中医难、享特色服务不便”等难题。

新开设的中医护理门诊以“传承精华、守正创新”为宗旨，整合艾灸、刮痧、火龙罐、耳穴压豆等10余项中医特色技术，构建“预防-治疗-康复”全链条服务体系。针对颈椎病、失眠等亚健康问题推出“个性化护理套餐”，由资深专家一对一制定方案，用专业服务践行“以患者为中心”的理念，让群众在平价优质的医疗服务中感受到作风建设带来的实惠。

“巡察整改推动我们开设中医护理门诊，加快应用医护一体化的护理服务新模式,为患者提供了更好的养生保健。”医院党委书记表示，中医护理门诊的开设不是终点，而是推进中医特色护理事业新起点。区中医医院将持续把巡察整改成效转化为优化群众服务的长效机制，在传承中医药文化中强化责任担当，在优化医疗服务中锤炼过硬作风，为全区医疗卫生事业高质量发展注入清风正气。